Rosa Galende puso sobre la mesa preguntas muy relevantes sobre el potencial del cliente como fuente de información y recursos, y la capacidad de las empresas para gestionarlo y rentabilizarlo al máximo:
¿Se puede ser bueno en todo? ¿Se debe renunciar a algo? ¿Por qué deberíamos pasar del Top of Mind al Back of Mind? ¿Cuáles son los indicadores evolutivos que deberíamos analizar en nuestros resultados?
Todas estas preguntas y muchas más encuentran respuesta en el nuevo libro de Josep Alet –llamado por ello ‘Visión Cliente’– metodología de trabajo que empleamos en Marketingcom.
Y para comprender sus claves y el potencial de su aplicación, Rosa ha entrevistado al autor dando como resultado este jugoso artículo publicado en el último número de Código 84, la revista de referencia del gran consumo español que reciben los 25.000 altos directivos del sector en nuestro país.
Accede aquí a 6 páginas de ideas, reflexiones y ejemplos que te ayudarán a comprender mejor cómo aprovechar al máximo al mejor recurso de tu negocio: tu cliente.
Si quieres descubrir todo el potencial de crecimiento empresarial que hay tras tus clientes, y acceder a distintas formas de aplicación y ejemplos prácticos de esta metodología para la mejora de resultados, puedes conseguir ahora tu ejemplar de ‘Visión Cliente’ aquí.
Entrevista Josep Alet Código 84 AECOC.pdf
