Así se implanta un programa de fidelización de éxito

Tal vez te estés planteando implementar un nuevo programa de fidelización en tu compañía. O tal vez necesites mejorar los resultados del actual. En cualquier caso, debes tener en cuenta varios puntos básicos que te ayudarán a tomar las decisiones adecuadas en función del objetivo de negocio que desees alcanzar con esta estrategia.

Para ello, te recomendamos este artículo de Josep Alet, presidente de Marketingcom, en el que vincula el comportamiento de tus clientes recompensables al tipo de relación que quieras establecer y reforzar con ellos, aplicando las palancas de actuación más efectivas.

Aprende las claves de una herramienta de marketing potente y de resultados sostenibles leyendo las recomendaciones de uno de los expertos en la materia de nuestro país.

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Fidelización de clientes 17    Segmentación 5   
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