La Cursa de Bombers de Barcelona y Nike

La X Cursa de Bombers, celebrada el pasado 6 de abril y organizada por Nike, fue un éxito al contar con la participación y el esfuerzo de más de 15.000 atletas, en un ambiente festivo y de disfrute del atletismo.

Sin embargo, para mí, más allá de ser un evento deportivo la carrera constituye también una excelente acción comercial por parte de Nike, con la que logra captar y cultivar la relación con sus clientes.

La X Cursa de Bombers, celebrada el pasado 6 de abril y organizada por Nike, fue un éxito al contar con la participación y el esfuerzo de más de 15.000 atletas, en un ambiente festivo y de disfrute del atletismo.
Sin embargo, para mí, como corredor en esta prueba por tercer año consecutivo (no busquéis mi tiempo de este año porque cometí la torpeza de olvidarme el chip que debía registrarlo), más allá de ser un evento deportivo la carrera constituye también una excelente acción comercial por parte de Nike, con la que logra captar y cultivar la relación con sus clientes.

Más del 95% de los participantes utilizaron la camiseta entregada por Nike para la ocasión. Este hecho no sólo es positivo para la marca, también lo es para los corredores. El ir uniformado te crea la sensación que formas parte de un mismo equipo y en varios tramos de la carrera, especialmente en el de la Vía Layetana, te permite disfrutar de la vista de un río de atletas del color de la camiseta.

Nike ha apostado por una carrera que se ha convertido en un referente en Barcelona y creo que también a nivel mundial. Además, gracias al cuidado de los detalles, invita a los corredores a vivir la marca de cerca a lo largo de todo el evento: esde la invitación a participar, al momento de la inscripción, la recogida del material de participación, la salida, los identificadores en la carrera, la supervisión del funcionamiento de los servicios y los buenos recuerdos en forma de fotos y vídeos ofrecidos de forma gratuita al final de la prueba.

Este año además, Nike ha llevado a cabo una fuerte y acertada iniciativa al regalar a los participantes interesados, el Nike Plus. Éste permite, por la conexión entre una zapatilla de Nike y un iPod, conocer la distancia y el ritmo de los entrenamientos. Todo ello, integrado en una comunidad que fortalece la relación y ofrece una diferenciación a día de hoy única respecto a los competidores.

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En mi caso, como corredor aficionado, con Nike Plus la marca ha conseguido convertir una lealtad potencial patente en la actitud positiva que tengo hacia Nike desde hace muchos años, en la compra efectiva de una de sus zapatillas, a pesar de estar plenamente satisfecho con la marca que utilizaba hasta la fecha.

Como reflejo en el siguiente gráfico de lealtad comportamental y lealtad actitudinal, Nike Plus, por su valor añadido diferencial, ha permitido que rompa la lealtad de los nueve años que llevaba comprando una marca de zapatillas de su competencia.

Constituye un ejemplo ilustrativo de la fuerza de la marca multiplicada por la fuerza de un valor añadido (Nike Plus), no estrictamente de producto central. Esto es, el valor añadido del complemento supera al valor diferencial del producto principal. Es un caso muy interesante de cómo trascender la categoría aportando una experiencia de uso y un valor añadido muy superiores y plenamente coherentes con la marca.


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